ডেটা সুরক্ষা নীতি

7c77bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

7c77bd জানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — কোনো লুকানো কথা নেই।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
পড়তে সময়: ~১০ মিনিট
SSL সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

তথ্য বিক্রি হয় না কখনও

7c77bd কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার — এটা শুধু দাবি নয়, আমাদের ব্যবসায়িক নীতির অংশ।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সম্মত সার্ভারে রাখা হয়, যেখানে অন্য কারও প্রবেশাধিকার নেই।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

7c77bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন — 7c77bd ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

ডেটা স্থানান্তরে সতর্কতা

আন্তর্জাতিক সার্ভারে ডেটা স্থানান্তর করা হলেও GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়।

মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসুন

প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। 7c77bd আপনার পছন্দকে সম্মান করে এবং অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

7c77bd আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায়:

আপনি যা সরাসরি দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, কখনও কখনও ইউটিলিটি বিলের কপি।
  • পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। কার্ড নম্বর সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: চ্যাট বার্তা বা ইমেইলের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরনকেন সংগ্রহ করা হয়কতদিন রাখা হয়
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ৯০ দিন
ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্যপ্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন৬ মাস
লগইন সময় ও অবস্থানঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা১ বছর
গেমিং কার্যক্রমের লগবিরোধ নিষ্পত্তি ও রেগুলেটরি মান মেনে চলা৫ বছর
কুকিজ ডেটাব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নসেশন বা ২ বছর

মনে রাখুন: 7c77bd কখনও ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা ওটিপি জিজ্ঞেস করে না। এই ধরনের অনুরোধ এলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা।


আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

7c77bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে কাজে তথ্য ব্যবহার হয় না, সে কাজে কখনও ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দুই-ধাপ যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মানা, রেগুলেটরি কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন বা গেম সাজেশন দেওয়া (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে এসএমএস বা ইমেইল পাঠানো।

প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করুন। সেবা সংক্রান্ত (Transactional) বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য জরুরি।


আপনার তথ্য কি শেয়ার করা হয়?

7c77bd আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এরা আলাদা গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি নির্দেশনা পেলে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য সংস্থার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট শেয়ার।
  • গেম সরবরাহকারী: লাইভ গেম পরিচালনার জন্য গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সার্ভারে সীমিত ডেটা যায় — কখনও পূর্ণ পরিচয় নয়।

গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে যখনই তথ্য শেয়ার হয়, তখন Data Processing Agreement (DPA) সম্পাদিত থাকে। এটা নিশ্চিত করে যে তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখবে।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7c77bd ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য প্রাধান্য মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।


তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

7c77bd তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপও নেওয়া হয়েছে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা, সেগমেন্টেড নেটওয়ার্কে রাখা হয়।
  • প্রতিটি কর্মীর অ্যাক্সেস তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটার মধ্যে সীমাবদ্ধ (Principle of Least Privilege)।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানোর নীতি।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। 7c77bd সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনারও সতর্ক থাকা জরুরি।


আপনার ডেটা অধিকার

7c77bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

দেখার অধিকার

7c77bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কপি পাঠাব।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তির পর সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ হবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে চাইলে অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা privacy@7c77bd.biz-এ ইমেইল পাঠান।


শিশুদের গোপনীয়তা

7c77bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, সেটি আমাদের নজরে আসার সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — যদি আপনার সন্তান 7c77bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ: আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং সন্তানের অনলাইন কার্যক্রমের বিষয়ে সতর্ক থাকুন।


এই নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে?

7c77bd মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে। পরিবর্তন হলে:

  • পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

নিয়মিত এই পাতা দেখার অভ্যাস রাখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় খোলা আছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: privacy@7c77bd.biz — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাপ না খোলার কয়েকটি কারণ হতে পারে। প্রথমে ফোন রিস্টার্ট দিয়ে দেখুন। যদি "আপডেট প্রয়োজন" বার্তা আসে, তাহলে 7c77bd-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন — তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না, কারণ সেগুলো নকল হতে পারে। আপডেটের পরেও সমস্যা থাকলে ফোনের স্টোরেজ চেক করুন এবং ক্যাশ পরিষ্কার করুন। অ্যান্ড্রয়েডে Settings → Apps → 7c77bd → Clear Cache। এরপরেও কাজ না হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ফোনের মডেল ও OS সংস্করণ জানান — আমাদের টিম দ্রুত সাহায্য করবে।

7c77bd-এ অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার (Self-Exclusion বা Cooling-Off) সুবিধা আছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" মেনুতে যান। সেখানে ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বিরতির অপশন পাবেন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না। বিরতির সময় পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান — তারা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে ফেরত দেবে।

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন — 7c77bd-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা বাংলাদেশের সেরা। 7c77bd-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান।

SSL সুরক্ষিত
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
বিকাশ / নগদ
বাংলা সাপোর্ট
English